Risoleta Miranda, diretora executiva da FSB Digital, participou como palestrante convidada do evento HSM ExpoManagement 2012, maior evento de gestão da América Latina. Em sua apresentação, Rizzo tratou sobre a atividade de gerenciamento de crise nas mídias sociais, debatendo casos como a atuação do Governo do Rio de Janeiro nas redes durante as crises da pacificação do Complexo do Alemão e das chuvas na região serrana.

A palestra, que teve sala cheia, aconteceu às 12h10, no auditório 2 das Estacoes do Conhecimento, no Transamérica Expo Center.